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商州北管理所強化提升監控工作效能

商州北管理所 (作者:郝培培)   時間:2019-06-13  點擊:109次

近期,為確保高溫天氣道路安全暢通,為司乘人員創造安全舒適的行車環境,商州北管理所充分發揮道路監控中樞作用,強化提升監控工作效能。

一是嚴格制度管理,加強監控輪巡,認真按照時間要求對道路機電設備、路況、車道通行情況進行后臺巡查,尤其在雨霧天氣增加輪巡頻次,對特情做到及時上報。二是提供優質服務,對司乘人員尋求的幫助或提供的道路事故信息及時進行核實、上報,做到有條不紊、高效迅速,及時幫助司乘解決困難,切實提升滿意度。三是加強聯勤聯動,優化與收費、路政、養護、交警等部門間的信息傳輸渠道,加強協作配合。四是強化文明服務,重點對一線收費人員的文明用語、文明服務、征收情況進行監督檢查,全面提升收費人員的服務意識。

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